Un indicador de gestión :
Es la expresión cuantitativa del comportamiento y
desempeńo de un proceso, cuya magnitud,
desempeńo de un proceso, cuya magnitud,
al ser comparada con algún nivel de
referencia, puede estar seńalando una desviación sobre la cual se toman
acciones correctivas o preventivas según el caso.o sea,
referencia, puede estar seńalando una desviación sobre la cual se toman
acciones correctivas o preventivas según el caso.o sea,
es el Valor que permite conocer el comportamiento de una empresa ante un determinado factor crítico de éxito para controlar su estado y su evolución.
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